INFORMATIVA IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI
INFORMATIVA IN BREVE
1. CHI SIAMO? Siamo la Farmacia del Pavaglione Srl, con sede legale a Bologna in Via
dell’Archiginnasio 2/A e trattiamo i dati personali quali titolari del trattamento. Per approfondire…
2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO? Quando visiti il nostro sito web www.farmabo.it,
raccogliamo automaticamente i tuoi dati di connessione, geo-localizzazione e di navigazione. Se
procederai con un acquisto, raccoglieremo i tuoi dati identificativi (come nome, cognome, data e luogo
di nascita, indirizzo di fatturazione, e-mail, numero di telefono, ecc) che ci comunicherai ed i dati di
acquisto. Se presti il consenso ad iscriverti alla newsletter ed a ricevere messaggi promozionali,
tratteremo i dati identificativi che ci comunichi (nome, cognome ed indirizzo e-mail). Per
approfondire…
3. PER QUALI FINALITA’ USIAMO I TUOI DATI. La Farmacia del Pavaglione Srl inizia a trattare i
tuoi dati quando entri il nostro sito web, quando procedi all’acquisto dei nostri prodotti, per rispondere
alle tue domande nonché́, se lo desideri, per inviarti comunicazioni personalizzate e, più in generale, per
consentirti di conoscere la nostra offerta commerciale. Per approfondire…
4. PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI. Quando procedi con un acquisto, la base giuridica del
trattamento dei tuoi dati personali risiede nell’adempimento di obblighi di legge o di contratto, nella
corretta esecuzione del contratto o di misure precontrattuali. Quando richiedi informazioni in relazione al
tuo acquisto, riteniamo di avere un legittimo interesse ad evadere le tue richieste. Per quanto riguarda
l’invio di informazioni personalizzate per finalità di marketing da parte nostra, la base giuridica sarà
costituita dal tuo consenso. Per approfondire…
5. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI? La Farmacia del Pavaglione Srl condivide i tuoi dati con
i fornitori di servizi che ci aiutano o ci affiancano nel perseguimento delle finalità̀ sopra indicate,
collaboratori esterni con cui abbiamo concluso uno specifico accordo e che possono essere stabiliti nel
territorio dell’Unione europea. Per approfondire…
6. DOVE VENGONO CONSERVATI I TUOI DATI?
I tuoi dati vengono conservati all’interno dell’Unione Europea.
Se interagisci con la nostra piattaforma web, abbiamo necessità di trattare i tuoi dati. Per approfondire…
7. I TUOI DIRITTI. Ti spetta il diritto di accedere, di rettificare e di eliminare i tuoi dati personali e di
presentare un reclamo all’Autorità̀ Garante per la protezione dei dati personali, in qualsiasi momento. Ti
spettano anche altri diritti quali, ad esempio, il diritto di opposizione all’utilizzo dei tuoi dati da parte
nostra o il diritto di portabilità̀ come spiegheremo nei dettagli più avanti. Per approfondire…
***

Ti invitiamo a prendere visione dell’informativa sulla Privacy e sui Cookie di seguito riportata, al
fine di conoscere nel dettaglio come utilizzeremo i tuoi dati personali ed i tuoi diritti in relazione ad
essi.
PREMESSA
 In questa informativa sulla privacy e sui cookie, troverai tutte le informazioni rilevanti che si
riferiscono all’utilizzo da parte nostra dei dati personali dei nostri clienti e dei nostri utenti.
 Operiamo nel segno della trasparenza per quanto riguarda l’utilizzo dei tuoi dati personali
affinché́siano chiare per te le conseguenze derivanti dal nostro utilizzo dei tuoi dati personali e i
diritti a tua disposizione rispetto ai tuoi dati.
 Mettiamo a tua disposizione in modo permanente tutte le informazioni inserendole in questa
informativa sulla privacy e sui cookie che potrai consultare all’occorrenza. Inoltre, troverai
anche informazioni su ogni operazione di trattamento nel corso della tua interazione con noi.
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CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Il Titolare del trattamento è Farmacia del Pavaglione Srl con sede legale a Bologna in Via
dell’Archiginnasio 2/A, indirizzo PEC farmaciadelpavaglione@pec.it.
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QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?
Raccogliamo i tuoi dati quando visiti il nostro sito www.farmabo.it, quando procedi con un acquisto
e quando presti il consenso a ricevere comunicazioni commerciali da parte della Farmacia del
Pavaglione S.R.L..
In linea generale, si tratterà̀ dei dati personali di seguito riportati che verranno raccolti sia previa tua
comunicazione, quali:
 i tuoi dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di
fatturazione, e-mail, ecc.);
 informazioni di tipo economico (ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta,
informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.);
e sia in maniera automatica:
 dati di connessione, geo-localizzazione e di navigazione (ad esempio, se interagisci con noi
utilizzando il tuo cellulare);
 informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter o se hai
già acquistato sulla nostra piattaforma);

 dati relativi ai tuoi gusti e alle tue preferenze.
In questa sezione ti informiamo riguardo ai dati non raccolti presso l’interessato, da te
eventualmente conferiti nell’ambito della tua richiesta acquisto di un nostro prodotto o servizio.
Nel rispetto dell’art. 14 del GDPR nel caso di dati non ottenuti direttamente dall’interessato (com’è
attualmente per i dati personali del destinatario di un tuo pacco regalo e/o del messaggio di auguri
che vorrà eventualmente fornirci per usufruire del servizio), l’informativa a quest’ ultimo s’intende
rilasciata tuo tramite; al riguardo, ti impegni a trasmettere al tuo familiare, amico o altro soggetto
interessato destinatario del servizio una copia della presente informativa o il link di accesso alla
versione online e, in ogni caso, a rendere conoscibili al terzo interessato i contenuti essenziali della
presente informativa.
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PER QUALI FINALITA’ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Tieni presente quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare una
determinata funzione o servizio della nostra piattaforma, alcuni campi verranno contrassegnati
come obbligatori in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini di consentirti di procedere
all’acquisto dei nostri prodotti per cui i dati sono necessari per l’esatto adempimento da parte nostra
di obblighi derivanti dal contratto o necessari per adempiere ad obblighi che derivano da
disposizioni applicabili di legge o regolamento.
Il mancato inserimento di tali dati comporta senz’altro l’impossibilità di finalizzare l’acquisto.
In funzione della modalità̀ di interazione con la nostra piattaforma, i tuoi dati personali saranno
sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati:
FINALITÀ Informazioni
1. Adempimento ed esecuzione
del contratto di acquisto stipulato
con Noi sulla piattaforma web.
Se decidi di procedere ad un acquisto sulla piattaforma, abbiamo bisogno di trattare
i tuoi dati per poterti identificare, adempiere il contratto di vendita e rispettare gli
obblighi di legge in materia contabile e fiscale.
Tale finalità̀ prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:
 Contattarti in merito ad aggiornamenti o comunicazioni legate ai prodotti
acquistati.
 Gestione del pagamento dei prodotti acquistati, a prescindere dalla modalità̀ di
pagamento utilizzata. Ad esempio: se all’atto dell’acquisto dei nostri prodotti sul sito
Web, decidi di attivare la funzione “salva i dati della tua carta di credito/debito” per
acquisti futuri, abbiamo bisogno di trattare i dati indicati per l’attivazione e
l’erogazione di tale funzione. Il consenso all’attivazione di questa funzione rende
possibile la visualizzazione dei tuoi dati di pagamento inseriti automaticamente in
occasione di acquisti successivi in modo tale da non doverli digitare in ogni nuova

operazione. I medesimi si riterranno validi per futuri acquisti. Potrai modificare o
rimuovere le tue carte di pagamento in qualsiasi momento attraverso l’apposita
sezione relativa alle informazioni di pagamento.
 Attivazione dei meccanismi necessari allo scopo di controllare ed evitare
potenziali truffe ai tuoi e ai nostri danni durante l’operazione di acquisto. Se
riteniamo che si tratti di un’operazione fraudolenta, il trattamento potrà̀ avere come
conseguenza il blocco della transazione.
 Gestione di eventuali resi ad acquisto avvenuto e gestione delle richieste di
informazioni sulla disponibilità̀ di articoli.
 Fatturazione e messa a tua disposizione degli scontrini e delle fatture degli
acquisti eventualmente effettuati sulla Piattaforma (con obblighi di legge connessi).
2. Evasione delle tue richieste
tramite i canali del servizio di
assistenza clienti.
Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all’evasione della tua
richiesta.
Se decidi di utilizzare WhatsApp quale canale di comunicazione con la Farmacia
del Pavaglione, ti suggeriamo di verificare le tue impostazioni relative alla privacy e
di prendere visione dell’informativa sulla privacy di WhatsApp per avere
informazioni più̀ dettagliate sull’uso da parte di WhatsApp dei dati degli utenti dei
propri servizi.
3. Finalità̀ di marketing
Tale finalità̀ prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:
 Se ti iscrivi alla nostra Newsletter e dai il tuo consenso per finalità̀ di marketing,
tratteremo i tuoi dati personali per gestire la tua iscrizione alla newsletter, per
inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti o servizi tramite l’impiego di
diversi mezzi di comunicazione (ad esempio, posta elettronica, SMS ed ogni altro e
nuovo mezzo di comunicazione che offrirà il progresso tecnologico).
 Di conseguenza, tieni presente che questo trattamento di dati comporta l’analisi
del tuo profilo di utente o cliente per determinare le tue preferenze e, pertanto,
quando ti inviamo tali comunicazioni, quali prodotti si adattano meglio al tuo stile.
Ad esempio, in base alla cronologia dei tuoi acquisti e di navigazione (cioè̀, in
funzione dei prodotti su cui hai cliccato), ti proporremo prodotti che, a nostro
avviso, ti possono interessare.
 Nel caso in cui tu abbia dimenticato od abbandonato prodotti nel “carrello” senza
finalizzare l’acquisto, tratteremo i tuoi dati al fine di ricordartelo.
 Potrai annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla Newsletter senza alcun
costo attraverso la sezione “Newsletter” della Piattaforma nonché́ tramite le
istruzioni inserite in ogni comunicazione.
 Per la realizzazione di azioni promozionali.
4. Analisi dell’utilizzo e della
qualità̀ per migliorare i nostri
servizi
Se accedi alla nostra Piattaforma, ti informiamo che i tuoi dati di navigazione
verranno trattati per fini analitici e statistici, cioè̀ per capire il modo in cui gli utenti
interagiscono con la nostra Piattaforma e permetterci di migliorarla.

Inoltre, occasionalmente facciamo azioni e indagini sulla qualità̀ per conoscere il
grado di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e rilevare aree di possibile
miglioramento.
5. Trattamento di dati di natura
particolare
Nel caso in cui il trattamento di cui all’art. 9.1 del Regolamento UE 679/16 non
avvenga per le finalità indicate nell’art. 9.1, lettera h), (cioè, per ragioni di terapia
sanitaria ovvero gestione dei sistemi e dei servizi sanitari), il loro trattamento trova
la base giuridica nell’art. 9.2, lettera a), e richiede il Tuo consenso esplicito.
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QUALI SONO LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
La base legale del trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità̀ dello specifico
trattamento, secondo quanto illustrato nella tabella che segue:
Finalità̀ Base giuridica
1. Adempimento ed
esecuzione del contratto
di vendita o di servizio
Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto di vendita o di
prestazione dei servizi che concludiamo con te.
Determinati trattamenti di dati associati all’acquisto potrebbero attivarsi soltanto dietro tua
richiesta o tua autorizzazione nei nostri confronti come nel caso della memorizzazione dei dati
di pagamento (carta di credito) per acquisti futuri. In tali casi, la base giuridica del trattamento
dei tuoi dati è rappresentata dal tuo consenso.
Riteniamo di avere un legittimo interesse ad effettuare le verifiche necessarie per rilevare ed
evitare eventuali truffe all’atto di un acquisto. Riteniamo positivo il trattamento di tali dati per
tutte le parti interessate quando si effettua il pagamento di un acquisto, in modo particolare
per te dal momento che ci consente di adottare misure per proteggerti da tentativi di truffa
effettuati da terzi.
2. Assistenza clienti
Riteniamo di avere un legittimo interesse ad evadere le richieste o le consultazioni da te
effettuate utilizzando i vari mezzi di contatto che sono disponibili. Siamo dell’avviso che il
trattamento di tali dati è vantaggioso anche per te dal momento che ci consente di assisterti
adeguatamente e di rispondere adeguatamente alle tue domande.
Se ti rivolgi a noi, in modo particolare per questioni riguardanti il tuo ordine o
prodotto/servizio acquistato tramite la Piattaforma, il trattamento è necessario ai fini
dell’esecuzione del contratto di vendita.
Se la tua richiesta è legata all’esercizio dei diritti di seguito indicati o a contestazioni relative
ai nostri prodotti o servizi, la base legale del trattamento deriva dal rispetto degli obblighi che
ci sono imposti dalla legge applicabile.
3. Marketing
La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità̀ di marketing è il consenso che ci
fornisci, ad esempio, all’atto dell’accettazione, da parte tua, del ricevimento di informazioni
commerciali o quando conferisci il tuo consenso a partecipare ad attività̀ promozionali.
Utilizzeremo altresì̀ il tuo consenso ai fini di associazione dei tuoi dati con quelli presenti sui

social network per poterti proporre pubblicità̀ personalizzate sulla base dei tuoi gusti,
abitudini e modelli di navigazione.
In relazione al trattamento dei dati provenienti dai “carrelli abbandonati”, riteniamo di avere
un legittimo interesse a ricontattarti anche senza il tuo espresso consenso (per una sola volta e
solo in relazione al/ai prodotto/i che hai messo nel carrello).
4. Analisi dell’utilizzo e
della qualità̀
Riteniamo di avere un legittimo interesse a svolgere un’attività di analisi aggregata dei tuoi
dati senza però effettuare operazioni di profilazione. Tale trattamento consente di migliorare
l’esperienza dell’utente e a fornire un servizio qualitativamente più̀ valido.
5. Trattamento di dati di
natura particolare
Nel caso in cui il trattamento di cui all’art. 9.1 del Regolamento UE 679/16 non avvenga per
le finalità indicate nell’art. 9.1, lettera h), (cioè, per ragioni di terapia sanitaria ovvero gestione
dei sistemi e dei servizi sanitari), il loro trattamento trova la base giuridica nell’art. 9.2, lettera
a), e richiede il Tuo consenso esplicito.
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CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI?
Per raggiungere le finalità̀ di cui alla presente informativa sulla privacy e sui cookie, dobbiamo
consentire l’accesso ai tuoi dati personali con i terzi che ci affiancano nella prestazione dei servizi
che ti offriamo, vale a dire:
 Istituti finanziari.
 Società̀ specializzate nella rilevazione e nella prevenzione di truffe.
 Fornitori di servizi tecnologici.
 Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna.
 Fornitori e collaboratori di servizi di marketing e pubblicità̀.
I tuoi dati personali saranno inoltre accessibili al nostro personale autorizzato al trattamento; tale
autorizzazione viene rilasciata in base alla effettiva necessità di accedere ai dati per l’espletamento
delle proprie funzioni.
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PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI
ll periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla finalità̀ del relativo trattamento, come di
seguito
indicato:
Finalità̀ Periodo di conservazione
1. Adempimento ed
esecuzione del contratto di
vendita o servizio
I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti,
ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all’acquisto di un dato
prodotto o all’erogazione di un dato servizio e in relazione al rispetto della normativa

concernente gli adempimenti di natura contabile e fiscale.
Talvolta, i tuoi dati verranno sottoposti a trattamento soltanto fino al momento da te deciso
come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) di cui ci hai richiesto la
memorizzazione per eventuali acquisti futuri.
2. Assistenza clienti
I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all’evasione della tua richiesta.
3. Marketing
I tuoi dati sono trattati fino a quando richiederai la disdetta o annullerai l’iscrizione alla
newsletter.
Se partecipi ad attività̀ promozionali, conserveremo i tuoi dati per un periodo di 6 mesi a
decorrere dalla conclusione dell’attività̀.
4. Analisi dell’utilizzo e
della qualità̀
I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla
qualità̀ o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi.
A prescindere dal fatto di sottoporre i tuoi dati a trattamento durante il tempo strettamente
necessario ai fini della specifica finalità̀ di volta in volta rilevante, li conserveremo successivamente
dopo averli debitamente conservati e protetti per tutto il tempo in cui possono sorgere responsabilità̀
derivanti dal trattamento, in ottemperanza alla normativa vigente. A prescrizione avvenuta delle
eventuali azioni, provvederemo a cancellare i dati personali.
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QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUI DATI CHE CI FORNISCI
Ci impegniamo mantenere i tuoi dati personali confidenziali e a garantirti l’esercizio dei tuoi diritti.
In qualità̀ di titolari, abbiamo convenuto che potrai esercitarli senza addebito alcuno inviandoci una
mail a un indirizzo di posta unico privacy@farmaciadelpavaglione.com) segnalando semplicemente
il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare. Se ritenuto necessario ai fini della tua
identificazione, potremo chiederti di fornirci copia di un documento attestante la tua identità̀.
In particolare, a prescindere dallo finalità̀ o dalla base legale in virtù̀ della quale trattiamo i tuoi dati,
hai i seguenti diritti:
 chiederci l’accesso ai tuoi dati in nostro possesso (e richiederne la correzione);
 chiederci di cancellare i tuoi dati nella misura in cui non fossero più̀ necessari per permetterci il
raggiungimento delle finalità̀ per cui sono stati raccolti, come sopra indicato, o qualora non
fossimo più̀ autorizzati al trattamento.
 chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati, il che presuppone che in
determinati casi, tu possa richiedere l’interruzione temporanea del trattamento o, all’occorrenza,
di provvedere alla loro conservazione oltre il tempo necessario in caso tu ne abbia bisogno.

 se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati per qualsiasi finalità̀, potrai anche
revocarlo in qualsiasi momento, senza alcun costo ed inviando la richiesta di revoca
all’indirizzo privacy@farmaciadelpavaglione.it;
 se siamo autorizzati al trattamento dei tuoi dati sulla base del tuo consenso o dell’esecuzione del
contratto, potrai anche richiedere la portabilità̀ dei tuoi dati personali (ciò̀ significa che potrai
ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da
un computer, per poterli trasmettere direttamente a un’altra società̀, purché́ tecnicamente
possibile);
 inoltre, quando il trattamento dei tuoi dati si basa sul nostro interesse legittimo, potrai anche
opporti al trattamento.
 infine, ti informiamo che hai il diritto di inoltrare reclami autorità̀ competente di controllo in
materia di protezione dei dati, presso il garante per la protezione dei dati personali
(https://www.garanteprivacy.it).
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MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
Quando ritenuto opportuno, potremo modificare le informazioni contenute in questa informativa
sulla privacy e sui cookie. In tal caso, te ne daremo comunicazione in vari modi attraverso la
Piattaforma (ad esempio, con un banner, un pop-up o una notifica push) oppure mediante inoltro di
una mail se la modifica incide significativamente sulla tua privacy, in modo tale che tu possa
prendere visione dei cambiamenti, fare le tue valutazioni e, se del caso, opporti o disdire eventuali
servizi o funzioni. In ogni caso, ti esortiamo a prendere visione, ogni tanto, di questa informativa
sulla privacy e sui cookie per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti interattivi dato
che tale informativa è sempre disponibile sul nostro sito Web.